Am späten Nachmittag erreichte die Bergrettung Reichenau ein Notruf von der Dirnbacherhütte, einer Unterstandshütte auf dem Weg zur Gloggnitzerhütte.

Zwei Touristen aus Wien waren mit Schneeschuhen unterwegs zur Gloggnitzerhütte. Beim Aufstieg zum Klobentörl verloren die Beiden die Orientierung. Sie kehrten auf ihren Spuren wieder zur Unterstandshütte zurück. Da sie bereits am Ende ihrer Kräfte waren alarmierten sie um 15:30 Uhr die Bergrettung.

Während die Einsatzmannschaft mit der Seilbahn auf die Rax fuhr, konnte der Hubschrauber des Innenministerium aus Graz die Gesuchten bei der Dirnbacherhütte aufnehmen und zur Bergstation der Seilbahn fliegen, wo sie von der Bergrettung übernommen wurden.

Nach rund 2 Stunden konnte der Einsatz erfolgreich abgeschlossen werden.